Canali & Minuti
Canali contemporanei e minuti per call center e operatori outbound
Trunk SIP scalabili con canali contemporanei dimensionati sul tuo traffico reale, per sostenere picchi di chiamata senza colli di bottiglia. Paghi solo i minuti effettivamente generati, con tariffe al secondo effettivo
Cosa possiamo ottenere insieme
- ✓SIP trunk scalabili con canali contemporanei dedicati
- ✓Minuti a consumo per campagne outbound e telemarketing
- ✓CLI verificati e numerazioni geografiche conformi AGCOM
- ✓Tariffe competitive verso fissi, mobili e internazionali
- ✓Integrazione con piattaforme CRM
- ✓Assistenza dedicata e monitoraggio qualità chiamate
Domande frequenti
- Cosa sono i canali contemporanei e perché servono a un call center?
- I canali contemporanei sono linee voce SIP attive nello stesso istante: è la contemporaneità della tua centrale. Più canali hai, più operatori possono chiamare o ricevere contemporaneamente, senza linee occupate o attese. Ovvio ti aiuta a dimensionarli in base al traffico reale e ai picchi di campagna.
- Quanti canali contemporanei mi servono per una campagna outbound?
- Dipende dal numero di operatori, dal predictive dialer e dal tasso di risposta. Regola pratica: un canale per operatore attivo più una riserva del 20-30% per i picchi. Monitoriamo il traffico e scaliamo i canali in tempo reale.
- Come funzionano i minuti call center a consumo?
- Paghi solo i minuti effettivi di conversazione, tariffati al secondo effettivo senza arrotondamenti. Le tariffe sono differenziate per fissi, mobili nazionali, internazionali e special numbers. Ideale per chi ha volumi variabili.
- I minuti per operatori outbound hanno vincoli contrattuali o scadenze?
- No, i pacchetti di minuti sono flessibili: puoi scegliere ricaricabili mensili o a consumo, senza vincoli di durata e con trasparenza totale sui costi. Non ci sono costi nascosti.
- Cosa serve a un operatore outbound per chiamare con CLI verificato?
- Serve un SIP trunk con CLI affidabile e numerazioni geografiche, conformi alle normative AGCOM. Le chiamate con CLI verificato ottengono maggiore fiducia e tassi di risposta più alti, riducendo i filtri anti-spam.
- Posso integrare i canali voce con la mia piattaforma CRM o predictive dialer?
- Sì, i nostri SIP trunk sono compatibili con i principali CRM, software per call center e predictive dialer tramite standard SIP. Forniamo parametri di configurazione e supporto tecnico per l'onboarding.